Покупка и замена стекла в МТС: стоимость услуг, проблемы с гарантией и чековая информация
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2871168
Ответы юристов (1)
Согласно Закону о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли у него до передачи товара покупателю, в том числе за качество оказанных услуг. В данном случае, если стекло было некачественно установлено и оно начало отклеиваться на следующий день после установки, это является недостатком услуги, которая была оказана покупателю. Следовательно, продавец обязан устранить недостаток за свой счет. В данном случае, следует обратиться к руководству салона МТС и пояснить ситуацию, а также предъявить им чек об оплате услуги по установке стекла и права потребителя на бесплатный ремонт. Если салон МТС не согласен принять ремонт за свой счет, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса вам понадобятся:
- Квитанция о покупке стекла и услуги по его установке, где указаны дата покупки, стоимость и дата установки стекла.
- Письменная заявление о проблеме со стеклом, в котором вы обоснованно указываете, что стекло было куплено и установлено в данном салоне связи, а проблема возникла на следующий день после наклейки.
- Фотографии дефекта стекла и подробное описание проблемы.
Ваша задача - доказать, что проблема со стеклом возникла по вине сотовой связи МТС, которые не правильно установили стекло. При наличии достаточных доказательств, вы можете обратиться в суд с требованием о замене стекла за счет продавца, а также возмещении убытков. Важно обратить внимание на сроки действия гарантии на приобретенное стекло, которые также могут играть роль в данном вопросе.
Ниже приведены статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:
Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на предъявление требований в связи с нарушением его прав при приобретении товара ненадлежащего качества.
Статья 19 Закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на бесплатный отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Статья 20 Закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.
Статья 29 Закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого был приобретен товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы