МТС требует оплату за услугу, которую вы не заказывали и не подписывали доп. соглашение - проблемы с оплатой услуг МТС.

В данной ситуации вы можете обратиться в МТС с претензией на пересчет и отключение платных каналов. В соответствии с законодательством Российской Федерации, услуги должны быть оказаны в соответствии с договором, заключенным между сторонами. Если вы не заключали дополнительное соглашение на предоставление платных каналов и не пользуетесь ими, то компания МТС не может требовать оплаты за такую услугу.

Кроме того, у вас есть право потребовать отключения услуги, если вы ею не пользуетесь. В случае отказа отключения вы также можете обратиться в органы государственной власти Российской Федерации для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание услуг связи с ООО "МТС" или иной документ, подтверждающий факт заключения такого договора. 2. Уведомление о предоставлении дополнительных услуг связи, подписанное Вами или Вашим супругом, если такое уведомление было предоставлено. 3. Служебные записки с датой и временем обращений к ООО "МТС" с требованием отключения платных телеканалов, если такие записки были составлены. 4. Копии счетов-фактур, на основании которых взимаются платежи за услуги связи, в которых указано списание с Вашего счета денежных средств за платные телеканалы. 5. Иные документы, которые могут подтвердить Ваши требования, например, отзывы других клиентов компании ООО "МТС" по данному вопросу.

Далее, Вам необходимо обратиться в компанию ООО "МТС" с письменным заявлением о претензии на пересчет и отключение услуги, которая была подключена без Вашего согласия и не была оказана. В заявлении необходимо указать все документы, которые подтверждают Ваши требования. Если компания ООО "МТС" отказывается удовлетворить Ваши требования, можно обратиться в судебные органы с иском о пересмотре счета и возмещении ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

статья 307 ГК РФ "Договор оказания услуг", статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 25 Закона РФ "О связи".