Как вернуть деньги за услугу, которую не заказывали? Примеры заявлений и статей для помощи.

Здравствуйте. В данном случае Вы можете потребовать возврат денежных средств за услугу, которая была подключена без Вашего согласия и уведомления, ссылаясь на статьи 14 и 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В Вашем заявлении следует указать срок подключения услуги без Вашего согласия и предоставить документальное подтверждение оплаты данной услуги. В случае отказа Ростелекома вернуть денежные средства, Вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к Ростелекому с претензией о несанкционированном подключении дополнительной услуги, о которой Вас не уведомляли. При этом рекомендуется приложить документы, подтверждающие факт оплаты данной услуги, а также любую другую информацию, которая может подтвердить Вашу правоту.

Если Ростелеком отказывается возместить Вам уплаченные средства, то Вам необходимо обращаться в суд и предъявить иск о возврате указанной суммы. Ориентиром для ссылки в иске могут служить положения Закона РФ "О защите прав потребителей", которые гарантируют потребителю право на защиту своих интересов в случае несоблюдения продавцом (исполнителем) условий договора.

Для решения данного вопроса можно ссылаться на следующие статьи закона: - Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему в результате ненадлежащего исполнения обязательств продавца (исполнителя) или нарушения прав потребителя; - Статья 14.6 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "Об электросвязи", которая определяет порядок предоставления операторами связи дополнительных услуг и требует получения согласия потребителя на их подключение. Если потребитель не давал согласия на подключение дополнительных услуг, то оператор связи обязан вернуть денежные средства за такие услуги.