Как вернуть деньги за услугу «Кто звонил» Мегафона, на которую не было дано согласие абонентом

Если вы не давали свое согласие на оплату услуги "Кто звонил" и она была введена без вашего согласия, то это может расцениваться как незаконное списание денежных средств со счета абонента. В данном случае, вы можете написать претензионное письмо Мегафону, в котором запросите возврат денежных средств, уплаченных за несогласованную с вами услугу. Если компания не согласится вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате средств. В случае, если суд признает вашу позицию обоснованной, Мегафон будет обязан вернуть вам деньги, списанные за услугу "Кто звонил".

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с ООО "Мегафон", где должны быть указаны все условия предоставления сервиса "Кто звонил".

2. Копия расчета за месяц, когда была первоначально введена плата за услугу "Кто звонил".

3. Копии расчетов за все последующие месяцы, на которые начислялась плата за услугу "Кто звонил".

4. Подтверждение того, что вы не давали согласия на оплату данной услуги.

Для получения возврата денег за непредоставленную услугу, необходимо обратиться в ООО "Мегафон" с заявлением о возврате денежных средств. В заявлении необходимо указать все детали и обстоятельства данного случая, приложить все необходимые документы и указать сумму, которую вы хотели бы вернуть.

Если Мегафон будет отказываться от возврата денег, то необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса: - статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (несанкционированный доступ к информации); - статья 16 Гражданского кодекса Российской Федерации (договор); - статья 174.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение прав потребителя); - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (права и обязанности потребителя).