Покупка и возврат смесителя для ванной: вопросы товаропотребления и гарантии

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возмещение ущерба в случае выявления дефектов в товаре, приобретенном в магазине. При этом, гарантийный срок на данный товар составляет один год. Поэтому, если товар был куплен летом 2017 года, а дефект был обнаружен в феврале 2018 года, то он находился на гарантийном сроке. Также, если магазин заявляет, что не сможет забрать товар обратно с дефектом, он нарушает законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек об оплате товара.

2. Гарантийный талон.

3. Документы, подтверждающие обращение в магазин с претензией по поводу дефекта товара.

4. Установочный документ с указанием даты установки смесителя.

Если товар приобретен в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", то продавец не может ссылаться на какие-либо сроки установки и обязан устранить дефект в рамках гарантийного срока. Следовательно, если смеситель был приобретен менее года назад и имеет дефект, продавец обязан провести ремонт или обменять товар на новый.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.