Покупка и возврат авиабилетов на сайте Авиакассы.ру: как сдать билеты и получить денежные средства

Согласно правилам авиаперевозок, при добровольном отказе от перевозки, авиакомпания имеет право удерживать сумму с одного билета в размере 2700 рублей, а также не возвратную таксу ТКП и сервисный сбор за операцию возврата в размере 1100 рублей. В данной ситуации удержание происходит с трех билетов, поэтому сумма удержания составляет 8100 рублей (27003), 375 рублей (1253) и 3300 рублей (1100*3), т.е. общая сумма удержания составляет 11775 рублей. При этом на авиакомпанию возлагается обязательство возврата стоимости билета, с учетом удержанных сумм и стоимости страхового полиса, за вычетом сервисного сбора за операцию возврата. Для получения возврата необходимо предоставить комплект документов, указанных в ответе авиакомпании. Соответствующую информацию можно найти на сайте авиакомпании в разделе "Важно/Возврат".

Согласно правилам авиакомпании UN, если пассажир добровольно отказывается от перевозки, то ему необходимо заполнить заявление на отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств. В этом случае авиакомпания имеет право удержать сбор за операцию возврата, также как и налог на пассажирский транспорт. В данном случае удержание составляет 2700 рублей за один билет и 1100 рублей за операцию возврата на каждого пассажира, находящегося в бронировании. В соответствии с правилами авиакомпании UN, пассажиры могут ознакомиться с этими правилами на сайте компании. Если возврат денежных средств не осуществляется за счёт авиакомпании, то решение данного вопроса стоит обсудить с банком, который выдавал карту для оплаты билетов.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Пункт 2 статьи 782 ГК РФ "Договор перевозки", который определяет правила добровольного отказа от перевозки пассажира.

2. Пункт 1 статьи 783 ГК РФ, в соответствии с которым пассажиры вправе добровольно отказаться от перевозки и возврата денежных средств за билеты, если они не задерживаются на месте в пункте назначения более суток.

3. Пункт 4 статьи 784 ГК РФ, который гласит об обязанности перевозчика вернуть денежные средства за билеты в случае отказа пассажира от перевозки.

4. Пункт 2 статьи 804 ГК РФ, который регулирует порядок возмещения убытков возникших в результате досрочного расторжения договора.