Как получить авиабилет, если сотрудница Авиакассы не отвечает на звонки? Практические советы для граждан Узбекистана

Здравствуйте, Тимур.

Ситуация, описанная Вами, может являться мошенничеством. Я рекомендую Вам обратиться в правоохранительные органы для решения данного вопроса. При обращении следует предоставить имеющиеся у Вас данные - номер телефона, номер банковской карты и чек на 7700 рублей. В случае необходимости, правоохранительные органы могут провести расследование и принять меры по восстановлению Ваших прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

2. Протокол обращения в Авиакассу по данному вопросу, в котором указываются даты и время обращения, номера телефонов, номера банковской карты, индивидуальный идентификационный номер.

3. Чек об оплате авиабилета на указанную сумму.

4. Копия электронного письма или иного документа, который вы получили от Авиакассы.

5. Копия информации о платеже, если он осуществлялся через банковский перевод.

После предоставления всех необходимых документов, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы в течение 10 дней с момента оплаты билета и описать ситуацию в деталях.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 159 (Мошенничество) Уголовного кодекса РФ, если сотрудник Авиакассы умышленно обманул Тимура и получил его деньги, не предоставив при этом запрошенный авиабилет. - Статья 159.6 (Мошенничество при осуществлении расчётов с использованием электронных средств платежа) Уголовного кодекса РФ, если сотрудник Авиакассы использовал электронное средство платежа (банковскую карту Тимура) для мошеннических целей. - Статья 14.11 (Обман потребителей) Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, если сотрудник Авиакассы направил Тимура на ложную информацию или не предоставил ему услугу в соответствии с договором.