Как вернуть деньги за авиабилет, если авиакомпания не отвечает уже три месяца

Если авиакомпания не возвращает денежные средства в течение трех месяцев, стоит обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Для этого следует обратиться в региональный отдел Роспотребнадзора для составления протокола и коллективного заявления в суд о взыскании суммы, в том числе неустойки. Также можно обратиться в Мировой суд, если сумма требования не превышает 50 тысяч рублей.

Для решения вопроса с возвратом денежных средств от авиакомпании необходимо собрать следующие документы:

1. Копия билетов на авиарейс, на который был совершен бронировка.

2. Копии всех чеков и квитанций об оплате билета и дополнительных услуг в авиакомпании.

3. Копии всех писем и почтовых сообщений, отправленных авиакомпании относительно возврата денежных средств.

4. В случае если был подан официальный запрос на возврат денежных средств, необходимо иметь копию этого запроса.

5. Если некоторые документы билетной системы хранятся в электронном виде, их также необходимо скопировать и сохранить.

6. В случае если между сторонами был заключен договор, копия которого также должна быть приложена при обращении в суд или другие органы за защитой своих прав.

На основании предоставленных документов можно принимать меры по обращению в суд или другие компетентные органы, чтобы добиться возврата денежных средств от авиакомпании.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от деталей ситуации. Однако, если рассматривать задачу общим образом, то можно сослаться на следующие статьи законодательства Российской Федерации:

Статья 14 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на возмещение убытков, причиненных в связи с ненадлежащим исполнением договора.

Статья 119 Гражданского кодекса РФ - нарушение исполнительных обязательств.

Статья 393 Гражданского кодекса РФ - обязанность исполнения договора в срок.

Статья 782 Гражданского кодекса РФ - возмещение убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства.

Эти статьи могут быть использованы при оспаривании ненадлежащего выполнения договора авиакомпанией и требования возмещения убытков, причиненных потребителю. Однако, для более точного ответа идентификации могут потребоваться более детальные сведения о договоре между авиакомпанией и пассажиром.