Возврат денег за авиабилет: что делать, если авиакомпания требует нотариально заверенную копию больничного листа?

Как я могу доказать правомерность моего запроса на возврат денежных средств за авиабилет, если авиакомпания требует оригинал или нотариально заверенную копию больничного листа, которую я не могу предоставить, но я предоставил медицинскую справку со всеми необходимыми реквизитами, а на сайте авиакомпании указаны детали для признания возврата вынужденным, в том числе требование подтверждения внезапной болезни медицинским документом, и авиакомпания требует отправки документов на юридический адрес для рассмотрения возможности возврата?

| Святослав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Данный вопрос требует конкретного ответа на основании анализа конкретных документов (медицинских справок, условий контракта на авиаперевозки, писем от авиакомпании и т.д.), а также уточнения определенных фактов, которые могут повлиять на решение дела. Однако, в целом, медицинская справка со всеми необходимыми реквизитами должна подтверждать факт внезапной болезни и являться достаточным документом для вынужденного возврата денежных средств. Однако, если условия договора на авиаперевозки включают обязательство предоставления больничного листа, то авиакомпания может отказать в возврате денежных средств до предоставления этого документа. Официальность информации на сайте авиакомпании и переписка также должны быть учтены при рассмотрении данного дела.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить все документы, которые требуются авиакомпанией, согласно их политике возврата денежных средств. Если сайт авиакомпании содержит информацию о том, что "возврат может быть признан вынужденным, если болезнь была внезапной и продолжалась в день вылета" и медицинский документ содержит обязательные реквизиты, указанные на сайте авиакомпании, то можно ссылаться на эту информацию и переписку в качестве подтверждения возможности осуществления вынужденного возврата денежных средств. Однако, если авиакомпания все еще требует предоставления оригинала или нотариально заверенной копии больничного листа, то необходимо предоставить указанные документы в соответствии с их требованиями.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для данной ситуации применимы следующие статьи закона:

Статья 783 Гражданского кодекса РФ "Перевозка пассажиров и багажа": определяет права и обязанности перевозчика и пассажира.

Пункт 2 статьи 1099 Гражданского кодекса РФ "Основания и порядок изменения и расторжения договора": указывает на условия расторжения договора, в том числе в случае невыполнения перевозчиком своих обязательств.

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей": регулирует права и обязанности потребителей, включая право на возврат денежных средств при невыполнении условий договора.

Статья 30 Закона РФ "О перевозках пассажиров и багажа": устанавливает требования к документам, необходимым для подтверждения права на возврат денежных средств в случае вынужденного отказа от авиаперевозки.

Ссылание на информацию на сайте авиакомпании и переписку с ее юристами могут использоваться в качестве доказательств при решении данного спора. Однако, необходимо учитывать, что официальным документом признается только закон или иной правовой акт, принятый компетентным государственным органом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы