Покупка и установка авто генератора. Возврат в магазин и правомерность требований по его неисправности.

Согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный товар оказался некачественным, покупатель может потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены. В случае, если замена не возможна, покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Требование продавца предоставить заключение из СТО об неисправности генератора, возможно, является обоснованным, если это требование было указано в гарантийном талоне или договоре купли-продажи. Однако, если никаких дополнительных требований не было указано в договоре, продавец не может налагать на покупателя обязанность проводить экспертизу.

В данном случае, если дополнительных условий не было указано в договоре купли-продажи, покупатель имеет право потребовать замены некачественного товара на аналогичный в рабочем состоянии или возврата уплаченной за товар суммы без проведения экспертизы в СТО. Если продавец не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств, покупатель может обратиться к органам государственной власти по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи авто генератора, выданный магазином.
2. Документ об обстоятельствах возврата авто генератора в магазин.
3. Копия заявления на возврат денежных средств.
4. Документ об отказе магазина выполнять обязательства перед покупателем.
5. Лицензия на деятельность в сфере проведения экспертизы оборудования СТО.

Требования завода-изготовителя по проведению экспертизы обосновываются наличием закона о защите прав потребителей, согласно которому продавец несет ответственность за некачественный товар, передающийся покупателю, если недостатки выявлены в течение гарантийного срока. В данном случае может быть оспорено требование проведения заключения из СТО, если данный пункт не был указан в договоре купли-продажи. Однако, для более подробной консультации и выработки стратегии на решение данного вопроса, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены ненадлежащего товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены либо без такового, а если указанные требования не могут быть удовлетворены, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Требование изготовителя об экспертизе генератора может основываться на статье 18.2 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которой при обоснованном требовании продавцом или изготовителем производится проведение экспертизы товара для установления причин ненадлежащего качества товара.