Покупка генератора на Чери Кимо: гарантии, возможность сдачи и проблемы с работой

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в продавца или изготовителя товара в течение 14 дней с момента приобретения, если товар не был использован и не имеет видимых следов эксплуатации, требуя замены на аналогичный товар, вернуть товар вместе с документами, подтверждающими факт и условия покупки товара, или потребовать уменьшения покупной цены. В данном случае, если генератор не работает и был приобретен менее 14 дней назад, потребитель имеет право вернуть его продавцу и потребовать замены на аналогичный или уменьшения покупной цены. Также, продавец не вправе отказать в предоставлении гарантийного обслуживания на электротовары.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки генератора в автомагазине.

2. Гарантийный талон (если он был предоставлен вместе с генератором), либо иная информация об условиях гарантии, предоставляемой производителем или продавцом.

3. Протокол о приемке-передаче товара, если такой был составлен.

4. Документы, подтверждающие факт неисправности генератора (например, свидетельские показания, акты осмотра и т.п.)

5. Копия рекламации, которую вы уже направили в адрес продавца или производителя.

Если вы хотите вернуть генератор, то сначала следует обратиться к продавцу и обратиться в письменной форме с требованием о возврате денег или замене товара на аналогичный исправный. Следует уточнить условия гарантии, которые должны быть указаны в кассовом чеке или договоре купли-продажи. Если продавец не согласен с вашими требованиями, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег или замене товара. В этом случае необходимо составить и подать исковое заявление и представить все необходимые документы, подтверждающие факты и обстоятельства вашего дела.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 458-462), Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 25, 26, 28).