Покупка и использование приставки от МТС: решение проблем с глюками и возврат денег

Согласно пункту 18 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", при обнаружении недостатков товара в течение 14 дней с момента его покупки, потребитель имеет право обменять его на аналогичный или вернуть его продавцу и получить полную стоимость товара. Однако, следует обратить внимание на условия договора купли-продажи, которые могут предусматривать иные сроки и порядок возврата товара. Обратитесь в салон МТС, где была приобретена приставка, чтобы узнать подробности и согласовать процедуру возврата товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной подтверждающий документ об оплате приставки в салоне МТС.

2. Документ, устанавливающий правила и условия продажи товара в салоне МТС, например, договор купли-продажи.

3. Сведения о дефекте приставки и периоде ее использования, например, заявление покупателя или акт нарушения потребительских прав.

4. Документы, подтверждающие факт предъявления претензии продавцу, если такая претензия была.

На основании предоставленных документов возможно рассмотреть возможность возврата денежных средств за приставку в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), где прописано право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.
• Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), где говорится, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока или срока годности, и должен устранить их за свой счет.
• Статья 474 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока или срока годности, и должен устранить их за свой счет. Если продавец не может устранить недостатки, то потребитель имеет право на замену товара или возврат денег.