Покупка этикеток: обмен и возврат. Закон о правах потребителя. Получение счета-фактуры.

Согласно законодательству о правах потребителя, при наличии документов подтверждающих факт и условия покупки, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием обмена товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы в течение 14 дней с момента покупки, за исключением товаров надлежащего качества, на которые установлены гарантийные сроки. При этом, акционный товар или оптовая продажа не могут служить препятствием для осуществления данного права потребителя. Следовательно, в данном случае Вы имеете право на обмен не подходящих размеров этикеток на те, которые Вам нужны, или на возврат денег за их покупку, с учетом вышеупомянутых условий законодательства.

Для решения данного вопроса физическому лицу приобретающему товар или услугу необходимо иметь следующие документы:

1. Счет-фактуру на приобретенные этикетки для печати ценников.
2. Чек или кассовый чек, подтверждающие факт оплаты товара.
3. Документы, удостоверяющие личность покупателя (паспорт или другой идентификационный документ).

Согласно закону "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Таким образом, если физическое лицо приобрело этикетки, которые не подходят по размеру, имеет право на обмен товара на этикетки нужного размера, если с момента покупки не прошло более 14 дней. Отказ продавца обоснованным факторами (акцией и оптовой продажей) не является основанием для отказа в обмене товара. В этом случае, покупателю следует обратиться в Роспотребнадзор либо обратиться к юристу для защиты своих прав.

Статьи закона о правах потребителя, применимые в данном случае:

Статья 18. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества

Статья 26. Обязательства продавца при продаже товара

Статья 29. Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества

Статья 29.1. Права потребителя при продаже товара по образцам

Статья 31. Замена товара ненадлежащего качества

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора (возврат товара)