Покупка электросамоката на AliExpress: проблемы с товаром от российского ИП, открытие спора и возможность досудебного разбирательства.

В данной ситуации вы можете обратиться с жалобой в Али Экспресс и требовать возврата денежных средств за приобретенный товар. Вы имеете право требовать полного возмещения стоимости товара, включая стоимость доставки и возможные расходы, понесенные в связи с возвратом товара.

В дополнение к этому, для защиты своих прав, вы можете обратиться в суд и подать иск к продавцу о возмещении убытков в связи с полученным поврежденным товаром. При этом необходимо учитывать, что факт наличия разных юридических лиц в качестве продавца, подписавшего с вами договор купли-продажи, и на товарном чеке может иметь значение при дальнейшем рассмотрении дела в суде.

Относительно желания привлечь прокуратуру, следует отметить, что для привлечения прокурора необходимо иметь основания для подозрения в совершении преступления. В данной ситуации недобросовестное поведение продавца может быть юридически квалифицировано как мошенничество, однако подтверждение действий продавца в качестве умышленного преступления является необходимым условием для привлечения прокурора в качестве стороны в процессе.

Для решения данного вопроса Вам необходимо проделать следующие шаги:

1. Сохранить все документы, которые свидетельствуют о покупке и доставке электросамоката (счет-фактуру, товарный/кассовый чек, квитанцию об отправке и прочее).
2. Направить продавцу претензионное письмо с указанием причин возврата и просьбой о возмещении стоимости товаралибо его замене на новый товар в целости и сохранности.
3. Если продавец не реагирует на Ваши претензии в течение разумного времени (обычно до 30 дней), то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В качестве ответчика следует указать юридическое лицо, на которое был выписан товарный чек, и которое должно было соответствовать указанным в карточке продавца реквизитам.
4. Если имеются доказательства подмены товара или других нарушений со стороны продавца, можно обратиться в местный орган Роспотребнадзора, а также обратиться в прокуратуру для оценки действий продавца и привлечения его к ответственности.

Кроме того, следует обращать внимание на возможные риски при покупке товаров на аукционах и маркетплейсах, проводить проверку рейтинга и истории продавца, уточнять все детали и условия перед совершением покупки.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" (если будет доказан факт подмены товара)
• Статья 170 Уголовного кодекса РФ "Подделка документов" (если будет доказан факт подделки товарного чека)

В данной ситуации, для привлечения к ответственности юридических лиц, необходимо установить, кто является продавцом товара - ИП, указанный в карточке продавца на AliExpress или ИП, указанный в товарном чеке. Если будет доказан факт подмены товара или подделки товарного чека, то действия продавца могут рассматриваться как преступление в соответствии с вышеперечисленными статьями Уголовного кодекса РФ. Также, для решения данного вопроса, может быть полезным обратиться за консультацией к юристу или специалисту по защите прав потребителей.