Покупка электрических плит в интернет-магазине: проблемы с поломками и ремонтом, правомерность действий покупателя

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если этот товар не может обеспечить надлежащие качества выполнения своих функций по причине производственного брака и аналогичных недостатков. Если плиты, поломанные после ремонта, не могут обеспечить надлежащие функции, покупатель имеет право потребовать замены плит на новые. При этом, поставщик не может требовать от покупателя оплатить замену плит или их доставку в сервисный центр, которые являются следствиями производственных проблем.

Для получения консультации от юриста по данному вопросу, необходимо предоставить следующие документы:

1. Акт приема-передачи товара, подписанный сторонами при покупке электрических плит.
2. Копии чеков об оплате товара.
3. Копии документов, подтверждающих ремонт электрической плиты за свой счет.
4. Копии документов, подтверждающих письменные требования покупателя по замене вышедших из строя плит на новые.

В данной ситуации, покупатель имеет право на замену товара на новый, если товар является ненадлежащего качества. Ненадлежащим качеством товара считается товар, который не обеспечивает выполнение своих функциональных качеств или не соответствует декларированным требованиям.

Если продавец или поставщик не соглашаются на замену товара на новый, то покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за товар.

Также, в ситуации с поломкой товаров при использовании в рамках гарантийного срока возможно заключение дополнительного договора с продавцом или поставщиком на дополнительные работы по устранению недостатков товара.

В любом случае, для детальной консультации и защиты своих прав покупателю рекомендуется обратиться к юристу или организации защиты прав потребителей.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя требовать замены товара надлежащего качества, если товар не соответствует договору купли-продажи (в том числе необходимого уровня качества) и достаточно представить документы, подтверждающие факт и условия покупки товара;

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на полное возмещение ущерба, причиненного ему вследствие недостатков товара (например, расходов на ремонт);

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - ответственность продавца за некачественный товар. Если произведенные действия продавца являются причиной возникновения недостатков товара, то продавец несет ответственность за его качество.