Покупка дивана в Много Мебели: разочарование в качестве товара и отказ в возврате денег. Что делать?

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В вашем случае, диван имеет явные дефекты и отличается от образца, представленного в магазине. Подпись вашей матери на документах о доставке не лишает вас права на возврат товара. Вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор с заявлением о возврате денежных средств. В данной ситуации, рекомендуется получить письменный отказ от магазина, чтобы иметь доказательство отказа в возврате.

Также, вы можете обратиться в органы государственной инспекции (Роспотребнадзор), чтобы они провели проверку деятельности магазина. В этом случае, вам потребуется подготовить заявление и предоставить все необходимые документы, подтверждающие ваши претензии и факт покупки товара.

Правовыми основами для решения данного вопроса являются статьи 18, 21, 25, 29 Закона о защите прав потребителей.

1. Заявление о возврате товара надлежащего качества; 2. Документы, подтверждающие факт покупки товара; 3. Документы, подтверждающие факт доставки товара (включая подпись матери); 4. Письменный отказ от магазина.

Статьи 18, 21, 25, 29 Закона о защите прав потребителей.