Как защитить свои права при несоблюдении сроков доставки дивана в кредит в салоне много мебели

"Что делать, если диван, который я взял в кредит в салоне "много мебели" на 28 февраля 2016 года, не был доставлен в течение 24 дней, как указано в договоре, и продавцы не знают о его местонахождении, несмотря на подписанное мной дополнительное соглашение о доставке 2 апреля? Мне предложили отказаться от дивана и кредита или подать иск на компенсацию через суд, но после того, как диван не был доставлен 7 апреля, продавцы требуют, чтобы я отправил претензию в Саратов своими силами, а отказываются принимать ее у себя. Что мне делать и какие действия следует предпринять?"

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации, рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Поскольку продавец не смог выполнить свои обязательства по доставке товара в срок, вы имеете право требовать компенсацию за задержку и моральный вред. Возможно также расторжение договора с возвратом уже уплаченной суммы. Дополнительные доказательства могут понадобиться, такие как подписанный договор о покупке и кредите, распечатки переписки и другие доказательства связи с продавцом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи. 2. Договор кредита. 3. Корреспонденция с продавцом (письма, СМС и т.д.). 4. Другие документы, подтверждающие факты о задержке доставки и обращение в магазин.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 456 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за невыполнение обязательства; Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Право потребителя на получение компенсации за ненадлежащее исполнение обязательств; Статья 333 Гражданского кодекса РФ - Компенсация морального вреда.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы