Как защитить свои права при заказе и отказе от товара в интернет-магазине
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3480122
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинУгрозы со стороны интернет-магазина и отправка угрожающего СМС являются незаконными действиями, нарушающими права потребителя. Интернет-магазины обязаны соблюдать законодательство по защите прав потребителей и предоставлять возможность отказаться от заказа в течение 14 дней после получения товара без объяснения причин. При получении угроз или других незаконных действий со стороны интернет-магазина рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и/или обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей для получения конкретной юридической консультации и помощи.
Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: - Копия заказа и документы, связанные с его выполнением (подтверждение заказа, квитанция об оплате и т. д.) - Копия СМС-сообщения с угрозами - Любая другая доступная информация, свидетельствующая о нарушении прав потребителя со стороны интернет-магазина
Статья 18.1 Федерального закона «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы