Покупка болгарки в Ситилинке: отказ в возврате денег и правомерность положения в договоре

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о возврате денег за товар ненадлежащего качества в течение двух недель со дня покупки. Однако, если продавец в договоре установил более короткий срок для возврата товара, то данный срок может быть сокращен, но не менее чем до семи дней. Следовательно, если в договоре был прописан срок возврата до семи дней, то продавец действует законно, отказывая потребителю в возврате денег.

Для решения данного вопроса понадобится ознакомиться с договором купли-продажи, заключенным между покупателем и магазином электроники Ситилинк. Важно убедиться, что договор не содержит условий, противоречащих законодательству Российской Федерации, а именно статье 18 Закона "О защите прав потребителей".

Если договор содержит такие условия, то покупатель вправе обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или судебные органы, требуя возврата денег за покупку некачественного товара или его обмена.

Для обращения в защиту прав потребителя, покупатель может потребовать от магазина предоставить следующие документы: договор купли-продажи, копию кассового чека или иного подтверждающего оплату документа, а также акт осмотра товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".