Покупка билета на самолёт: узнайте, что делать, если авиакомпания изменила дату вылета, которая вам не подходит

Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае изменений авиакомпанией условий договора перевозки, потребитель вправе либо требовать от авиакомпании исполнения договора в оригинальной форме, либо расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков. В данном случае, Вам необходимо обратиться в авиакомпанию с просьбой о возврате полной стоимости билета, если измененная дата Вам не подходит, либо уточнить возможность перебронирования билета на более удобную дату.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в авиакомпанию с претензией на изменение даты вылета без объяснения причин. В качестве документов, которые могут помочь в разрешении данного вопроса, следует обратить внимание на следующие документы: - авиабилет, подтверждающий первоначальную дату вылета; - уведомление от авиакомпании об изменении даты вылета; - письменная заявка на изменение даты вылета или возврат билета в случае нежелания принимать новые условия авиаперевозки.

Кроме того, Вам необходимо ознакомиться с условиями договора на перевозку, который заключается между Вами и авиакомпанией. В случае несоблюдения условий договора, Вы можете использовать свои права, предусмотренные законодательством Российской Федерации для защиты своих интересов как потребителя.

Статья 14.9 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о неполадках в товаре (работе, услуге)).