Покупка бензокосы: проблемы с выходом из строя и возвратом денег

Продавцы могут быть правы в том, что бензокосилка относится к технически сложным товарам и в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, продавец вправе потребовать исправления товара. Однако, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, если товар оказался некачественным или не представлен полным набором свойств, то потребитель имеет право на возврат товара или замену его на аналогичный товар более высокого качества или на товар другой марки и модели с соответствующим пересчетом цены, в том числе и если более высокая стоимость. Поэтому, если бензокосилка является некачественной или не полностью соответствует комплектации, то потребитель может предъявить требования о возврате денежных средств. В данном случае необходимо обратиться к продавцу с соответствующими заявлениями и доказательствами некачественности товара. Если продавец не согласен вернуть деньги, то потребитель может обратиться с жалобой в соответствующие органы защиты прав потребителей.

В данном случае для решения вопроса могут потребоваться следующие документы: - чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки бензокосы; - гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийный срок на товар; - акт выполненных работ и (или) услуг, выданный магазином при ремонте бензокосы; - законодательные акты о правах потребителей, в частности, закон "О защите прав потребителей".

В данном случае, продавцы не совсем правы, так как продавцы обязаны вернуть деньги, если товар существенно некачественный. Покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества, возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также требовать возмещения убытков в связи с нарушением своих прав. В данной ситуации покупатель имеет право на возврат уплаченной за товар денежной суммы, если бензокоса признается существенно некачественной.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 434 "Продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества."; - Статья 435 "Потребитель вправе по своему выбору требовать от продавца замены ненадлежащего товара на товар надлежащего качества или существенного устранения недостатков товара в разумный срок."; - Статья 437 "При продаже товара потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, если иное не предусмотрено договором или не установлено законом."