Покупка б/у пылесоса на Авито: проблемы с мусором и обвинения в сломанном устройстве. Что делать?

Если вам не были известны какие-либо скрытые дефекты пылесоса, которые могли привести к его поломке, и вы не использовали его неправильно или не надлежащим образом, то вы не несете ответственности. Если вы вернули пылесос в течение законного срока возврата и сообщили о проблемах с его использованием, то продавец не может привлечь вас к ответственности. Однако, если продавец убедится, что поломка произошла из-за неправильного использования, то он может отказаться вернуть вам деньги или провести экспертизу, чтобы определить причину поломки.

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству, регулирующему отношения, возникающие в результате купли-продажи. Согласно ст. 476 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае продажи товара, на котором имеются дефекты, покупатель вправе потребовать замены товара, возврата уплаченной за него суммы, а при наличии дефектов, которые не могут быть устранены, уменьшения покупной цены или возмещения расходов на их устранение лица, производившего ремонт.

Если продавец не согласен выполнить требования покупателя, последнему следует обратиться в суд или купить пылесос экспертизу в организации, которая имеет лицензию на проведение таких исследований. Результаты экспертизы такой организации будут квалифицированным доказательством в суде.

В данном случае вам необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки пылесоса на Avito, а также отзыв, оставленный в качестве ответа на претензии продавца. Если вы не согласны с результатами экспертизы и продавец потребует возмещения ущерба, вы можете обратиться в суд с претензией о взыскании убытков, если сможете подтвердить наличие дефектов на момент покупки.

Статьи закона, применимые в данной ситуации, могут включать следующие:

Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - права потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования по его прямому назначению, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из связанных с возмездным договором обязательств."

Также возможны применение статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-Ф3 «О персональных данных» в части защиты персональных данных потребителя и статьи 44 Гражданского процессуального кодекса РФ "Экспертиза."