Поиск информации о дистанционной продаже товаров и праве на возврат в срок

Здравствуйте,

Согласно статье 26.1 Закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в течение 7 дней со дня получения товара. При этом, покупатель вправе отказаться от товара любой категории, включая технически сложный товар. Данный порядок возврата распространяется на все товары и услуги, приобретенные через интернет-магазины, по почте, телефону и иными дистанционными способами продажи.

Для ответа на данный вопрос необходимо рассмотреть не только закон "О защите прав потребителей", но и другие законодательные акты, регулирующие вопросы дистанционной торговли.

Однако, в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от товара любого качества в течение 7 дней со дня его получения. Это право распространяется как на товары, купленные в интернет-магазинах и при организации дистанционной продажи вне торгового зала, так и на товары, приобретенные в обычном магазине.

Однако, есть исключения из данного правила, например, при покупке продуктов питания и специализированной медицинской продукции. Также, покупатель обязан сохранить товар в состоянии, в котором он был получен, не нарушая его товарный вид, потребительские свойства, и комплектность.

Для более точного ответа на вопрос необходимо рассмотреть иные законодательные документы, регулирующие дистанционную торговлю.

Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей" действительно не содержит упоминания о том, что покупатель вправе вернуть в 7-дневный срок любой товар, даже технически сложный. Однако, данный вопрос регулируется другой нормой: статьей 26.2. В соответствии с данной статьей, потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения, если он не подошел по виду, размеру, фасону, расцветке, комплектации, или ему предъявлены товары ненадлежащего качества. В данном случае, срок 7 дней начинает течь со дня получения товара покупателем.