Условия и требования дистанционной продажи товаров: гарантия прав продавца.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец при дистанционной продаже товара обязан предоставить потребителю следующую информацию: наименование товара, сведения об изготовителе и продавце, цену товара (в том числе все дополнительные расходы, такие как доставка и т.д.), условия доставки, срок действия договора, правила использования товара и производственной упаковки, срок сохранения товара, порядок оплаты товара, правила и условия возврата и обмена товара. Также продавец обязан предоставить потребителю возможность ознакомиться с условиями договора и выразить свою согласие с ними. В случае несоблюдения продавцом вышеуказанных условий, потребитель имеет право на возврат товара, а также требовать компенсации морального и материального ущерба.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Федеральному закону от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и к Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Основными документами, которые понадобятся при дистанционной продаже товара являются: - Договор купли-продажи; - Правила продажи товаров дистанционным способом; - Информация о продавце/поставщике; - Информация о товаре (наименование, характеристики, цена, срок годности, страна производства); - Сведения о процедуре и условиях оплаты товара; - Сведения о порядке и сроках доставки товара; - Информация о праве покупателя на возврат товара в течение определенного срока.

Все эти документы должны быть оформлены в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и предоставлены покупателю до заключения договора купли-продажи. Кроме того, продавец должен обеспечить защиту персональных данных покупателя, а также уведомить его об условиях использования электронной подписи при заключении договора.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 497 ГК РФ "Особенности договоров, заключаемых с использованием средств связи, предназначенных для дистанционного обмена информацией".
2. Статья 18.1 ФЗ "О защите прав потребителей" "Отдельные правила осуществления розничной продажи отдельных видов товаров".
3. Статья 19 ФЗ "О защите прав потребителей" "Правила продажи товара в розничной продаже".
4. Статья 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей" "Особенности заключения договора в электронной форме".
5. Статья 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".