Подробный договор на свадебную фотосессию: решение проблемы с глазами невесты и возможность возврата денег.

Как поступить в случае, когда клиент требует вернуть половину стоимости свадебной фотосессии из-за того, что на фотографиях невесты закрыты или прищурены глаза и она имеет проблему с глазами?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации покупатель не может потребовать возврата 50% стоимости работы, так как согласно подробному договору, они совместно с ней внесли поправки и подписали его, и она выполнила свою работу, согласно определенным условиям договора. Если невеста имеет настоящие дефекты с глазами, это не является недостатком в работе фотографа, и он не несет ответственности за такую проблему. Клиент также не может предъявить претензии по поводу того, что некоторые фотографии получились неудачными, поскольку фотографии сделаны в соответствии со стандартными методами фотографирования и в условиях, которые были на момент фотосессии. Таким образом, покупатель не может предъявлять претензии или требовать возврата денег, так как фотограф выполнил свою работу в полном соответствии с подробным договором между сторонами. Если покупатель всё же обратится в суд, фотографу необходимо будет представить подробный договор и доказать, что он выполнил свою работу в соответствии с условиями этого договора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобится следующие документы:

  1. Подробный договор, подписанный обеими сторонами, в котором прописаны условия предоставления услуг, стоимость работ и ответственность сторон.

  2. Свидетельства о браке, если таковые имеются, в качестве доказательства того, что вы являлись фотографом на свадьбе и выполнили свою работу.

  3. Скриншоты переписок с клиентом, где обсуждаются проблемы связанные с состоянием глаз невесты.

  4. Фотографии, полученные в результате фотосессии, на которых видны необходимые детали, среди которых глаза невесты.

В данной ситуации вы имеете договор, подписанный обеими сторонами, который является юридически значимым документом. Если вы выполнили свои обязательства по договору, то клиент не имеет права требовать возврата денежных средств, несмотря на проблемы с глазами невесты. Тем не менее, рекомендуется попытаться разрешить ситуацию путем диалога и передачей фотографий, на которых невеста смотрит лучше, чтобы снизить конфликтный потенциал случившегося.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 421-422, 450 Гражданского Кодекса РФ, регулирующие договорное право и правила о возмещении убытков в случае нарушения договорных обязательств, а также статья 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных", в которой определены правила обработки и защиты персональных данных.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы