Отказ от возврата денег за детскую фотосессию: Что делать, если организатор не предоставляет услугу после предупреждения о болезни ребенка.

Что мне делать, если я оплатил(а) услугу детской фотосессии, но ребенок заболел и не смог посетить назначенный день, а организатор был предупрежден о невозможности прихода в этот день? Организаторы отказываются вернуть деньги и предоставить услугу, а ссылка на отказ от возврата денег была написана на посте о рекламе фотосессии. Не было подписано никаких документов с организаторами, они являются частными лицами, не ИП. Стоит вопрос о возможности вернуть деньги или получить услугу?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы не являетесь зарегистрированным предпринимателем и договор с организаторами фотопроекта не был заключен в письменной форме, то вы имеете право потребовать возврата полной стоимости услуги в случае ее отмены по причине невозможности выполнения в связи с болезнью вашего ребенка, так как данных условий не было предусмотрено в предварительных условиях оказания услуги. В связи с этим, рекомендуется обратиться в адрес организаторов фотопроекта с просьбой о возврате денежных средств за неоказанную услугу. Если они отказываются вернуть деньги, то вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав и законных интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей. В соответствии с ним, в случае отказа от оказания услуги потребитель имеет право на возврат денежных средств в течение разумного срока.

В данном случае следует обратиться к организаторам фотопроекта и подробно объяснить ситуацию. Возможно, будет найдено компромиссное решение, например, перенос даты фотосессии на другой день.

Если решение не будет найдено, то потребитель имеет право обратиться в суд для возврата оплаченных денежных средств. Для этого пригодятся доказательства оплаты, переписка с организаторами фотопроекта и факты предварительного уведомления о невозможности явиться на фотосессию.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По данному вопросу применимы следующие статьи:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 303, 309, 310;

  • Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 25, 26.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы