Возврат денег после отмены тура: что делать, если организатор не высылает договор и не возвращает предоплату?

Добрый день! Если ООО не вернуло предоплату за несостоявшийся тур, Вы можете обратиться в суд с требованием возврата денежных средств. При этом необходимо представить все документы, подтверждающие приобретение тура у ООО, а также письменные доказательства того, что ООО не выполнило своих обязательств по предоставлению тура. Возможно, для ускорения процесса, стоит обратиться к адвокату, который поможет составить и подать соответствующие документы в судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора на покупку тура и квитанций об оплате.
2. Корреспонденцию с ООО, в том числе электронные письма и сообщения, с которыми вы связывались с ними и на которые они отвечали.
3. Заявление в полицию о мошенничестве со стороны ООО и личные данные свидетелей.
4. В случае, если были оплачены услуги банковской картой, то нужно предоставить выписку со счета, с помощью которой можно будет подтвердить факт оплаты.
5. Если вы обращались в государственные органы или регулирующие органы в сфере туризма, требуется представить доказательства этих обращений и ответы на них.

Следующим шагом будет обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В процессе рассмотрения дела суд будет руководствоваться нормами гражданского кодекса РФ и законами Российской Федерации. С учетом рисков и специфики данного дела следует обратиться к опытному юристу или адвокату для последующего сопровождения данного дела.

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "О праве договора купли-продажи", статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств" и статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредоставление товара или недостатки товара".