Подключение оптоволокна: устранение технических ограничений и заявка к Ростелеком
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2534276
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Артемьев ЯрославЕсли оператор Ростелекома отказал в подключении на основании технической невозможности, то вам нужно уточнить, по какой именно причине этот отказ был получен. Если же проблема связана с отсутствием возможности подключения на вашей улице, то следует обратиться к другим операторам, которые могут предоставить соответствующие услуги. Кроме того, возможно, вам стоит обратиться в соответствующие органы государственной власти для разрешения данной проблемы.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:
- Заявление на подключение к сети интернет-провайдера (в данном случае, Ростелекома);
- Документы, подтверждающие факт отсутствия технической возможности проведения интернет-соединения в прошлом;
- Документы, подтверждающие наличие новых технических возможностей (прокладка оптоволоконной сети на улице);
- Всю предоставленную оператором Ростелекома информацию об отказе.
В каком-то случае также может потребоваться консультация с юристом, чтобы узнать о правах и обязанностях сторон в данной ситуации.
Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов:
Копия договора с оператором связи, который ранее отказал в подключении к интернету.
Копия заявления на подключение к интернету, поданного в новый оператор связи.
Письменное обращение к представителю оператора, который отказал в подключении, с требованием предоставления объяснения об отказе.
Письменное обращение к Россвязи с жалобой на отказ оператора в подключении к интернету.
Эти документы помогут доказать факт отказа оператора связи в подключении и помогут решить вопрос с подключением к интернету на вашей улице.
Статьи 54, 55, 56 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", в которых установлены права и обязанности операторов связи, в том числе касающиеся оказания услуг связи. Также могут быть применимы нормы части 1 статьи 409 Гражданского кодекса РФ, устанавливающей ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств.
Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств ситуации. В общем случае, рекомендуется обращаться к Закону "О связи" от 31.05.2001 № 126-ФЗ и Кодексу Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ. Однако, для более точного ответа на вопрос необходимо знать больше информации и обстоятельств ситуации.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, провайдеры электросвязи обязаны осуществлять свою деятельность на основе принципа равноправия и недискриминации пользователей. Если вам отказали в предоставлении услуги интернета без уважительной причины или в нарушение законных прав и интересов, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав. Также возможна жалоба в Федеральную антимонопольную службу, которая защищает права потребителей услуг электросвязи. Необходимо доказать, что провайдер нарушает законодательство, не предоставляя услугу интернета в вашем доме, при наличии технической возможности.
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы