Подключение в Ростелеком: заявка подана, техническая возможность есть, опоры до дома убраны?

В соответствии с Законом "Об электросвязи" Российской Федерации, оператор связи вправе производить изменения в инфраструктуре связи, в том числе убирать опоры, при условии проведения необходимых работ и получения соответствующих разрешительных документов. Поэтому, если Ростелеком был зарегистрирован в установленном порядке и выполнил все необходимые действия, то они имели право убрать опоры до указанного дома. Однако, в случае возникновения убытков или повреждений в результате проводимых работ, есть возможность обращаться в суд за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Ростелеком с запросом на предоставление документов, подтверждающих возможность организации технической возможности подключения к сети в данном районе. Также следует обратиться в муниципальные органы власти с запросом на разрешительные документы, подтверждающие законность работ по уборке опор связи. Если нарушены права потребителя связи, необходимо собрать все доказательства и подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

статья 302 ГК РФ "Правовые последствия заключения договора", статья 14 ФЗ "О связи" "Виды обязательств операторов связи в обеспечении доступа пользователя к услугам связи" (в разделе "Общие положения").