Подключение интернета Ростелеком: брошюра за 710 руб., но счет на 1160 руб.? Как это возможно?

Для решения данной ситуации необходимо исходить из условий, указанных в договоре, который был подписан. Если в договоре было указано, что камера стоит 8 000 рублей и за нее нужно платить 600 рублей ежемесячно сверх стоимости услуг, то данный пункт договора имеет законную силу, независимо от того, был ли он представлен вам в момент подписания. Однако, если был дан обещание, что стоимость камеры уже включена в стоимость услуг, то в этом случае следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей. В целом, необходимо приступить к сбору всех документов и подтверждающих документов, и обратиться в Ростелеком с требованием возместить излишне оплаченную сумму, если такое требование считается обоснованным. Если компания отказывается рассмотреть требования, следует обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данной ситуации потребуется договор, который был подписан, акт приёма-передачи оборудования и брошюра, по которой была заключена сделка. Также необходимо будет иметь сведения об условиях предоставления видеокамеры в подарок, указанных в брошюре. Стоит обратить внимание на положения закона о защите прав потребителей, поскольку потребитель, подписывая документы, имеет право на полную информацию о предлагаемых товарах и услугах. При наличии доказательств нарушения прав потребителя, можно обратиться в органы контроля за рынком и защите прав потребителей, а также в суд с иском о взыскании убытков или о признании сделки как недействительной. При решении данного вопроса следует обратиться к квалифицированному юристу.

Статья 428 Гражданского кодекса РФ "О защите прав потребителей", статьи 14 и 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" о правах потребителя на достоверную и полную информацию об оказываемой услуге и о необходимости заключения договора, статья 308 Гражданского кодекса РФ "О договорах возмездного оказания услуг" о праве потребителя на ознакомление с условиями договора до его заключения, статья 421 Гражданского кодекса РФ "О договорах" о том, что условия договора должны быть представлены в понятной для сторон форме и не противоречить законодательству.