Подключение интернета для нежилых помещений: правила и требования

Согласно законодательству Российской Федерации, физические лица имеют право заключать договоры на оказание телематических услуг связи без обязательной регистрации в качестве предпринимателей. Отказ провайдера в оказании услуг связи на основании внутренних правил компании может быть обжалован через жалобу в установленном порядке. При этом, провайдер обязан мотивировать свой отказ наличием технических причин, которые не позволяют оказать услугу в данном конкретном месте подключения. Если таких причин нет, провайдер обязан заключить договор на оказание услуг связи. Чтобы добиться осуществления своего права на получение услуги, рекомендуется обратиться к провайдеру с запросом на предоставление мотивированного отказа, а затем обжаловать его в установленном порядке.

Для решения вопроса о возможности подключения интернета в нежилое помещение (мастерскую художника) как физическому лицу Вам понадобятся следующие документы:

1) Документ, подтверждающий Вашу личность (паспорт РФ или иной документ, удостоверяющий личность);

2) Документ, подтверждающий право на пользование помещением, например, договор аренды или собственности;

3) Заявление на подключение интернета в нежилое помещение как физическому лицу;

4) Достоверные данные об объектах технологического присоединения к сети связи, т.е. технические возможности провайдера по подключению интернета в данном помещении для выполнения инженерных работ.

Согласно п. 20 правил оказания телематических услуг связи, провайдер может отказать физическому лицу в заключении договора, основываясь только на отсутствии технической возможности оказания услуг в конкретном месте подключения. Если у провайдера есть техническая возможность оказывать услугу в данном помещении, то он не может отказать Вам в заключении договора и требовать подключения как юридическому лицу.

В случае если провайдер продолжает отказывать Вам в подключении интернета в нежилое помещение как физическому лицу без объективных причин, рекомендуется обратиться в Роскомнадзор или другие компетентные органы для решения данного вопроса.

Данный вопрос регулируется Федеральным законом "О связи" от 07.07.2003 № 126-ФЗ.

Статья 11. Право на связь и свобода выбора услуг связи.

Статья 12. Право на выбор оператора связи.

Статья 15. Порядок предоставления услуг связи.

Статья 19. Обязательства оператора связи.

Статья 20. Договор на оказание услуг связи.

Статья 21. Права и обязанности абонента.

Статья 22. Ответственность абонента за нарушение условий договора.

Статья 36. Особенности оказания телематических услуг связи в сетях связи общего пользования.