Подгонка костюма по фигуре и услуги ателье: ошибка, мошенничество или случайность? Что делать, если позиции указаны дважды? Возврат денег возможен?

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», продавец несет ответственность за недостатки товара, включая и услуги, оказанные при продаже товара, если эти недостатки возникли до передачи товара покупателю. Если было оказано услуги по укорочению рукавов пиджака и в чеке указаны некоторые услуги по укорочению рукавов (слово «рукава» во множественном числе) дважды, это может указывать на ошибку продавца. В таком случае, вы можете обратиться в ателье с претензией и запросить исправление чека и вернуть деньги за услуги в связи с ошибкой продавца, если эта ошибка имела влияние на окончательную стоимость. Если потребитель обратился к вам за помощью в решении этого вопроса, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в другие компетентные органы за помощью в разрешении этого вопроса.

Для решения данного вопроса понадобятся чек и договор на оказание услуг, если он был заключен. Если портная работал при магазине, то следует обращаться в магазин и предъявлять им свои претензии. В случае если магазин не предоставляет желаемого результата, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества и устранения недостатков товара бесплатно, если они возникли по вине продавца или портного. В случае невозможности устранения недостатков или замены товара покупатель может потребовать соответствующего снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар и услуги денежной суммы.

1) Статья 454 Гражданского кодекса РФ (об оказании услуг) 2) Статья 18 Закона об защите прав потребителей (о праве потребителя на защиту своих прав при предоставлении товара ненадлежащего качества) 3) Статья 25 Закона об защите прав потребителей (о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества)