Подделанный товар для похудения из Новосибирска: возможность возврата денег

Здравствуйте! Если вы получили поддельный товар, то вы имеете право на возврат денежных средств в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Вы можете обратиться к продавцу и попросить о возврате денег, предоставив доказательства того, что товар был поддельным. Если продавец отказывается вернуть деньги, то вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу и предоставить ему следующую информацию: 1. Дата и номер заказа; 2. Фотографии полученной посылки и ее содержимого; 3. Скан-копию чека об оплате; 4. Доказательства того, что полученные товары являются поддельными (возможно, понадобятся экспертизы или справки от органов, занимающихся защитой прав потребителей); 5. Заявление о возврате денежных средств.

Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд. В этом случае также понадобятся все вышеуказанные документы, а также возможно, свидетельские показания или иные доказательства.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации.