Косметические услуги с обещанием похудения: Что произошло? Суд закрыл салон без лицензии и несертифицированное оборудование. Какой результат был достигнут? Исследуйте возможность возврата денег.

Как мне вернуть деньги за косметические услуги, не оправдавшие ожиданий, если салон работал без лицензии, персонал не имел специального образования и было использовано несертифицированное оборудование, хотя на момент прохождения процедур была соблюдена диета, результат был - 5 кг, а в договоре присутствует условие об отсутствии ответственности за не достижение оговоренного эффекта?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, исполнитель должен предоставлять услуги в соответствии с договором и гарантировать их соответствие оговоренным условиям, если они были зафиксированы в договоре. Если в данном случае оговорен был конкретный результат, то исполнитель несет ответственность за его достижение. Однако, если в договоре присутствует оговорка об отсутствии ответственности исполнителя за недостижение указанного эффекта по независящим от него причинам, то требование об удовлетворении этого эффекта может быть отклонено.

Кроме того, если салон не имел лицензии на проведение указанных косметических процедур, персонал не имел соответствующего образования, а оборудование было несертифицированным, это может служить дополнительным основанием для требования о возврате денежных средств, оплаченных за услуги.

Таким образом, в данном случае необходимо провести юридическую экспертизу договора и выяснить, были ли оговорены конкретные результаты, которые должны были быть достигнуты, если были оговорены, и были ли они достигнуты. Если была выявлена ответственность исполнителя, можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за услуги.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам понадобится иметь в наличии договор на косметические услуги, а также другие документы, подтверждающие оплату за услуги (квитанции, чеки и т.д.). Также, может потребоваться наличие медицинской документации, свидетельствующей о состоянии здоровья до и после процедур.

Относительно самого договора, следует изучить его условия и определить, было ли в нем оговорено, что услуги будут иметь конкретный результат. Если такие условия присутствовали, то можно обратиться в суд с требованием о возмещении убытков (возврат оплаченных денег за услуги). В случае отсутствия условий о достижении конкретного результата, вероятность успешного судебного разбирательства менее вероятна.

Отмена договора может быть осуществлена на основании статьи 475 ГК РФ ("Обязательства исполнены ненадлежащим образом"). Если было доказано, что исполнитель не имел права на осуществление своей деятельности или осуществлял ее без лицензии, то покупатель имеет право потребовать возврата оплаты за выполненные услуги со штрафом в размере 50% от суммы услуг.

Особое значение имеет срок исковой давности при решении данного вопроса, который составляет три года со дня, когда было или должно было быть известно о нарушении прав.

Поэтому, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или адвокату для определения возможных действий в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи Конституции РФ:

  • Статья 46. Каждый имеет право на здоровую окружающую среду, на информацию о ее состоянии и на возможность влиять на состояние окружающей среды иобеспечивать ее защиту.
  • Статья 55. Каждому гарантируется судебная защита прав и свобод.
  • Статья 63. Каждый имеет право на уважение своей частной жизни, личной и семейной тайны, защиту своей чести и доброго имени.
  • Статья 1059 Гражданского кодекса РФ - Основание ответственности по договору: неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.
  • Статья 1003 Гражданского кодекса РФ - Гарантии потребителя: Требования о возврате уплаченной за низкое качество товара цены или о замене такого товара предъявляются покупателем в течение разумного срока, если не послужил он на его протяжении иначе как на испытание.
  • Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Обратите внимание, что предоставленный ответ не является консультацией юриста и не может быть использован в качестве юридического совета. Рекомендуется обратиться к адвокату для получения консультации по данному вопросу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы