Подбор наружной антенны для цифрового ТВ с гарантией и безопасной покупкой в России

Если вы приобрели товар ненадлежащего качества и вам была отказана в замене на другой товар, соответствующий заявленному качеству, вы имеете право на обмен товара или возврат денежных средств в соответствии с п. 3 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей для защиты своих прав, либо направить претензию продавцу в порядке, установленном законодательством РФ.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Доказательства покупки товара - чек, квитанция об оплате или иной документ, подтверждающий факт покупки антенны;

2) Гарантийный талон на антенну, который должен был быть выдан Вам при покупке;

3) Копия письменного запроса о замене антенны, отправленного в организацию, где производилась покупка;

4) Ответ организации, отказывающий в замене антенны, если он был получен от нее.

С учетом вышеперечисленного рекомендую обратиться в организацию, где производилась покупка, и попытаться решить вопрос добровольно. Если это не приведет к результату, то можно обратиться в правозащитные организации или в судебные органы.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 495 "Правила возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств"; - Статья 497 "Обязательства по передаче имущества" и др. нормы Гражданского кодекса РФ, регулирующие отношения между продавцом и покупателем при купле-продаже товаров.