Подбор качественных джинсов и возврат товара: полезная информация для покупателей

Могу ли я вернуть джинсы, которые я купила в январе 2018 года, если в марте 2018 года они повредились в области между ног?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе потребовать замены некачественного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар близкий по характеристикам и стоимости, cоответствующий заявленному качеству, либо потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. В данном случае, если покупатель сможет доказать, что ткань между ног сорвалась из-за скрытого брака или ненадлежащего качества товара, он может обратиться в магазин с требованием о замене джинсов на аналогичные или возврате денежных средств. Однако, если повреждение ткани явилось следствием нарушения правил эксплуатации товара со стороны покупателя, требования о замене или возврате могут быть отклонены.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Документы, которые могут потребоваться в данной ситуации, могут включать в себя: - Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара и указывающий дату приобретения; - Гарантийный талон (если он был выдан при покупке); - Документы, подтверждающие, что проблема с товаром возникла из-за производственного брака, а не из-за неправильного обращения с ним.

Если у вас есть указанные выше документы и есть уверенность, что проблема с товаром не была вызвана неправильным использованием, то вы можете обратиться в магазин, где была совершена покупка, и запросить возврат товара или замену на новый товар. В соответствии с законодательством РФ, покупатель вправе потребовать замены или возврата товара, если товар оказался некачественным по причине, не связанной с его правильным использованием.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право на качественный товар и возможность вернуть или обменять товар, если он обнаружен некачественным.
  • Статья 478 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает гарантийный срок на товары - два года с момента передачи товара потребителю.

Таким образом, в данной ситуации потребитель может обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или обменять товар согласно правилам, установленным указанными статьями законов РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы