Почему я всё ещё плачу за сданное оборудование? Проблемы с перерасчетом у провайдера интернета

Здравствуйте! В данной ситуации Вам необходимо обратиться в компанию еще раз и написать претензионное письмо о необходимости произвести перерасчет и возврата денежных средств за сданное оборудование. В случае отказа компании, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании данной суммы и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора. Стоит подчеркнуть, что важно иметь доказательства своих действий по данной ситуации, как например, письменные документы (квитанции, письма и т.д.), запись разговоров с представителями компании и иную информацию, которая может подтвердить Ваши действия.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в компанию Ростелеком, где было сдано оборудование, и предоставить им следующие документы и информацию:

• документ, подтверждающий сдачу телевизионной приставки в кострома-ростелеком;
• квитанции об оплате за интернет-услуги до и после сдачи оборудования;
• письменное требование о перерасчете, которое Вы направили в компанию Ростелеком и овершение компании о задержке перерасчета и ошибке в выставлении счетов.

В случае если компания Ростелеком не будет принимать меры по перерасчету, предоставьте компании письменное уведомление о желании рассмотрения данного вопроса в Арбитражном суде.

Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - "Закон о защите прав потребителей").