Почему велосипедный замок не подлежит возврату в магазине: разъяснение постановления 55

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 "О продаже отдельных видов товаров", список товаров, не подлежащих возврату в течение 14 дней, не распространяется на товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства и указанные у продавца на сайте/в каталоге в качестве товаров, не подлежащих возврату. Велосипедный замок не является товаром индивидуального заказа и не является предметом интеллектуальной собственности, следовательно, не подлежит исключению из перечня товаров, на которые не распространяется право потребителя на возврат в течение 14 дней. Покупатель имеет право на возврат велосипедного замка, если он не был использован и сохранен в надлежащем качестве.

Для решения данного вопроса необходимо уточнить, была ли покупка велосипедного замка произведена в официальном магазине или у частного продавца. Если покупка была произведена в официальном магазине, необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате товара и указанием на отсутствие в законе запрета на возврат мотовелотоваров. Также будет полезно иметь при себе документы, подтверждающие покупку товара (например, чек или кассовый чек).

Если покупка была произведена у частного продавца, то необходимо основываться на положениях Гражданского кодекса РФ. Согласно статье 497 ГК РФ, покупатель имеет право на возврат товара не надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В данной ситуации важно иметь контактные данные продавца, чтобы уведомить его о своем намерении вернуть товар.

Если продавец продал товар «как он есть», т.е. без гарантии и отказа от ответственности за его недостатки, то покупатель по статье 469 ГК РФ может потребовать сведения о качествах товара и их соответствии информации, представленной продавцом, а также об отсутствии у товара иных недостатков. Если продавец не предоставил информацию о качестве и соответствии, покупатель имеет право на возврат товара.

В любом случае, решение данного вопроса будет основываться на деталях покупки и условиях ее осуществления, а также на положениях ГК РФ и других законодательных актов.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации или на товар той же марки (модели, артикула) при предъявлении кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату указанного товара. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на расторжение договора купли-продажи отдельно наряду с товаром ненадлежащего качества. Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на принудительную замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар.

Постановление №55 "Товары не подлежащие замене" не применимо к велосипедным замкам как товару категории мотовелотоваров, т.к. велосипедный замок не является частью мотовелотранспорта и не относится к товарам без возможности обмена или возврата.