Отказ в возврате сковороды для индукционной плиты: товар качественный и не подлежит возврату

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, расцветке или комплектации. При этом отсутствие у потребителя этого товара дефектов и недостатков не являются препятствием для его возврата. Если продавец отказывается принять товар, то потребитель вправе обратиться в органы Роспотребнадзора или судебный орган за помощью в защите своих прав. В вашем случае, так как прошло всего один час после покупки, я рекомендую обратиться в магазин повторно и указать продавцу на законные права потребителя для оформления возврата товара надлежащего качества.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1) Кассовый чек, подтверждающий факт покупки сковороды.

2) Документ, подтверждающий факт обращения в магазин для возврата товара.

3) Информацию о том, что товар был приобретен в течение 14 дней назад.

4) Обоснование причины возврата товара и претензии к продукту.

5) В случае, если товар был поврежден, необходимо предоставить фотографии или видео-доказательства.

На основании предоставленных документов, продавец должен будет определить правомерность просьбы о возврате товара, и осуществить возврат денежных средств, если выявленные факты будут соответствовать указанной законодательством РФ процедуре возврата товаров.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар или товар более высокого качества в течение 14 дней, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет, что при обнаружении в товаре недостатков в течение гарантийного срока потребитель вправе требовать его замены на аналогичный товар или возврата уплаченной за него суммы. Также, следует рассмотреть все условия договора купли-продажи, которые были установлены сторонами.