Возврат индукционной плиты: сумма и условия возврата, аналоги и компенсация за повреждения

Согласно статье 22 Закона "О защите прав потребителей", в случае порчи товара в процессе ремонта сервисным центром, потребитель вправе потребовать возврата убытков в полном объеме или замены товара аналогичным. Какая именно опция будет предоставлена зависит от самого потребителя. В данном случае потребитель может рассчитывать на возмещение убытков в размере стоимости индукционной плиты, купленной в 2012 году за 26500 руб.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в сервисный центр и заполнить акт о повреждении товара, в котором указать характеристики индукционной плиты и ее стоимость, а также указать обстоятельства разбития плиты. Подтверждение покупки товара в виде чека или иного документа также может потребоваться. Далее, в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать либо замены товара на аналогичный, либо возврата денежных средств в размере стоимости товара. В данной ситуации возврат денежных средств в размере 2х кратной стоимости товара по чеку не предусмотрен законодательством и возможен только с согласия продавца. В любом случае, рекомендуется обращаться к юристу для получения подробной консультации и защиты интересов потребителя.

Статья 474 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара" и статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".