Почему произошел сбой в банкомате при внесении денег и как вернуть деньги со штрафом в такой ситуации

В соответствии с Законом "Об электронных деньгах" и другими соответствующими нормативными актами, банк несет ответственность за свою техническую неполадку в банкомате, из-за которой деньги не были зачислены на ваш счет. Следовательно, банк не в праве начислять штраф за задержку в получении вами денег. В случае, если вы считаете, что банк не законно начислил штраф, вы можете обратиться в уполномоченный орган для защиты ваших прав либо в суд.

Для решения этого вопроса вам необходимо представить следующие документы:

1. Чек о внесении денег в банкомат;
2. Чек о возврате денег на ваш счет;
3. Выписку из банковского счета с указанием начисленного штрафа;
4. Доказательства того, что сбой произошел не по вашей вине, например, свидетельские показания или протокол о происшествии, составленный сотрудниками банка.

Относительно возможности начисления штрафа, необходимо ознакомиться с договором банковского счета и правилами использования банкомата, установленными банком. Если в договоре и правилах предусмотрен штраф за такие ситуации, то банк вправе произвести его начисление. Однако, если вы докажете, что сбой произошел по вине сотрудников банка или же случай не был предусмотрен в договоре и правилах, то возможно успешное обжалование начисленного штрафа.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Гражданскому кодексу РФ: - Статья 452 "Договор банковского счета"; - Статья 860 "Возврат неосновательного обогащения"; - Статья 1064 "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".