Проблемы с внесением денег через банкомат: грабеж или сбой системы? Как действовать в такой ситуации.

Как юрист, я должен сообщить, что в данной ситуации рекомендуется сначала обратиться в банк и уточнить текущее положение дел с вашим заявлением о пропаже денег. Если банк не предоставляет удовлетворительный ответ или отказывается решить проблему, можно обратиться в Центральный банк РФ и/или жаловаться в Роспотребнадзор, но необходимо понимать, что рассмотрение таких жалоб может занять продолжительное время. В возможности возбуждения уголовного дела против юридического лица Вы можете уточнить у участкового, а Написание искового заявления может быть обоснованным в случае, если проблема не будет решена другими способами. Тем не менее, настоятельно рекомендуется обратиться к специализированному юристу для консультации по конкретной ситуации и разработки наиболее эффективных действий.

Для решения данного вопроса, Вам может понадобиться следующий перечень документов:

1. Заявление о пропаже денежных средств, которое было написано в полицию.
2. Квитанция об успешной транзакции на внесение денег в банкомат.
3. Договор банковского обслуживания между Вами и банком, если таковой имеется.
4. Другие документы, которые вы можете считать необходимыми для подтверждения своих прав.

Что касается Ваших следующих действий:

1. Вы можете обратиться к участковому с просьбой о расследовании данного инцидента. Однако, в первую очередь следует получить информацию о стадии текущей проверки (если такая идет) и узнать временные рамки комиссии, ответственной за данное расследование.
2. В случае если у вас есть основания полагать, что деньги были украдены сотрудниками банка, Вы можете подать заявление в прокуратуру о возбуждении уголовного дела по факту хищения в особо крупном размере в отношении неизвестных лиц. Но прежде, чем такое дело может быть возбуждено, следует убедиться в том, что статистические показатели соответствуют формальным критериям, обусловленным законодательством.
3. Вы также можете подать исковое заявление в суд по факту неисполнения договорных отношений банком. В зависимости от того, какая компетенция у вашего суда вы можете попытаться потребовать возврата средств или других возмещений в соответствии с договором банковского обслуживания. В целом, на Вашем месте, я бы рекомендовал обратиться к юристу-специалисту в данной области, который может оказать Вам квалифицированную помощь.

Статья 158 часть 3 УК РФ "Кража, совершенная в особо крупном размере" - для возбуждения уголовного дела по факту хищения средств;

Гражданский кодекс РФ - для решения вопросов по договору банковского обслуживания и возврата средств;

Закон о защите прав потребителей - для определения размера неустойки (пени) за просрочку возврата средств.