Проблема пересчета денег в Сбербанке: что делать, если возник сбой через банкомат? Наше решение по заявкам на номер 900.

Если сбой произошел при пересчете денежных средств через банкомат в отделении Сбербанка, следует обращаться в отделение банка и подавать письменную жалобу на произошедшее. В этом случае банк обязан провести расследование, установить причину сбоя, определить причиненный ущерб и возместить его. Если банк не выполняет своих обязательств, можно обратиться в Центральный банк Российской Федерации или в суд.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в отделение банка, в котором была совершена операция по внесению денег через банкомат, и заполнить заявление о возврате денежных средств. Также при подаче заявления следует приложить копию квитанции об оплате, если таковая есть. В случае отказа банка выплатить вам денежные средства, вы можете обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации и в судебный орган по месту нахождения банка.

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 874 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность банка за сохранность денежных средств взятых на хранение);

• Статья 861 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность банка за ненадлежащее содержание банкомата);

• Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (ответственность за нарушение прав потребителей в области оказания финансовых услуг).