Почему продавец отказался продать товар: возраст покупателя 12 лет

Согласно законодательству Российской Федерации, лицо, не достигшее 14-летнего возраста, не обладает гражданской правоспособностью (статья 19 Гражданского кодекса РФ), что означает, что оно не может быть участником гражданских правоотношений (например, купли-продажи). Таким образом, продавец поступил правильно, отказавшись продавать товар 12-летнему покупателю без родителей.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Закон "О защите прав потребителей", который регулирует правила продажи товаров, в том числе и требования к возрасту покупателей.

2. Устав магазина, который может содержать положения о возрастных ограничениях для покупателей.

3. При необходимости могут потребоваться документы, удостоверяющие личность и возраст покупателя, например, паспорт или свидетельство о рождении.

Исходя из возраста покупателя и правил, установленных законодательством и уставом магазина, продавец мог поступить правильно, отказавшись продавать товар. Однако, если возрастное ограничение не было явно указано, покупатель может обратиться в администрацию магазина или государственный орган по защите прав потребителей для решения этого вопроса.

Статья 181 Гражданского кодекса Российской Федерации "Дееспособность граждан" и статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".