Почему продавец отказался продать зажигалку или спички без паспорта: разбираемся в причинах

Продавец-кассир мог отказать в продаже зажигалки или спичек, если в магазине установлены правила продажи данных товаров и одним из требований является предъявление паспорта при покупке. Также данный отказ может быть связан с соблюдением правил, установленных для продавцов по продаже товаров, ограниченных к продаже определенными категориям граждан.

Для решения данного вопроса необходимо уточнить, имеет ли магазин правила продажи, которые были доступны покупателю на момент продажи, и которые содержат требование предоставления паспорта при покупке определенного товара. Если такие правила имеются, то продавец-кассир мог отказать в продаже зажигалки или спичек, если покупатель не предоставил паспорт в соответствии с данными правилами. Если правила продажи отсутствуют или не содержат запрет на продажу без предъявления паспорта, то продавец-кассир не имел права отказать в продаже товара. Для дальнейшего решения вопроса, Вам необходимо обратиться в магазин и получить разъяснения от продавца-кассира и узнать, имеют ли они правила продажи, содержащие запрет на продажу без предъявления паспорта. Если имеют, то Вам необходимо предоставить паспорт для покупки товара. Если правила продажи отсутствуют или не содержат запрет на продажу без предъявления паспорта, то продавец-кассир не имеет права отказать в продаже товара и Вы можете обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 4 Федерального закона от 7 февраля 2011 г. № 3-ФЗ "О торговле": права и обязанности участников розничной торговли.

2. Статья 16 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных": правила обработки персональных данных.

3. Статья 26.1 Конституции Российской Федерации: право на свободное перемещение и выбор места жительства.

4. Статья 54 Гражданского кодекса Российской Федерации: право собственности на вещи.