Почему продавец отказал в замене циркуляционного насоса и как решить эту проблему

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не обязан предоставлять заменительный товар для ремонта в случае сдачи на ремонт циркуляционного насоса. Однако, если продавец дал обязательства предоставить заменительный насос в случае ремонта, то он должен исполнить эти обязательства. Если таких обязательств не было, то продавец имеет право не предоставлять заменительный товар.

Для решения этого вопроса потребуется следующая документация:

1. Копия гарантийного талона на приобретенный циркуляционный насос;
2. Документы, подтверждающие факт сдачи на ремонт циркуляционного насоса в магазин;
3. Копия договора купли-продажи на приобретенный циркуляционный насос (если такой имеется);
4. Копия чека или кассового чека об оплате приобретенного циркуляционного насоса;
5. Копия законодательных актов, в которых указаны права и обязанности продавца и покупателя в случаях поставки ненадлежащего товара;
6. Любые другие документы, которые могут помочь в доказательстве вашего права на замену циркуляционного насоса на время ремонта.

Статья 477 Гражданского кодекса РФ - О порядке замены товара ненадлежащего качества.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя заменить товар ненадлежащего качества.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Отказ продавца удовлетворить требования потребителя на замену товара.