Почему продавец отказал в продаже клиенту: правила магазина и роль чека

Согласно ст. 496 ГК РФ продавец обязан предоставить товар покупателю незамедлительно после заключения договора. В данном случае, если покупатель хотел купить товар в магазине в момент его открытия, то продавец должен был обслужить его незамедлительно. Однако, продавец отказался продать товар покупателю без выдачи чека, что основано на требованиях законодательства о защите прав потребителей. Следовательно, обращение в роспотребнадзор нецелесообразно. Рекомендуется обратиться к руководству магазина с жалобой на некорректное общение со стороны продавца и отсутствие возможности приобрести товар.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность покупателя.
2. Документ, подтверждающий факт отказа продавца в продаже товара.
3. Документ, подтверждающий факт открытия магазина в указанный час.
4. Возможно, квитанция об оплате за товар.
5. Контактные данные свидетелей, если такие имеются.

Если Вы решили обратиться в Роспотребнадзор, то также может понадобиться заявление или обращение с указанием всех подробностей ситуации и приложением вышеуказанных документов.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на надлежащее качество продукции); - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на информацию о продукции); - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение продукции надлежащего качества); - Статьи 8 и 10 Федерального закона "О торговле" (обязанность организации торговли обеспечивать ее надлежащее качество и доступность для потребителей).

По данным статьям вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.