Почему кассир отказал в продаже энергетического напитка? Правовые основания для покупки и правила компании

Здравствуйте! Если в магазине "Пятерочка" нет никаких запрещающих знаков или предписаний о возрасте для покупки энергетических напитков, то законодательство Российской Федерации не предусматривает запрет на продажу таких напитков несовершеннолетним лицам. Если Вам было отказано в продаже товара, Вы имеете право обратиться к руководству магазина и потребовать объяснения причин отказа. Если Вы считаете, что Ваши права были по какой-либо причине нарушены, Вы можете обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобится иметь при себе документ, удостоверяющий Ваш возраст. Это может быть паспорт или свидетельство о рождении.

Отказ кассира в продаже энергетического напитка может быть обоснован наличием внутренних правил компании, которые могут запрещать продажу определенных товаров несовершеннолетним. Однако, кассир не имеет права отказать в продаже, если законодательством не установлены запреты на покупку соответствующего товара.

Для защиты своих прав в случае отказа продавца, можно ссылаться на статью 13 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на выбор товара, оказание услуг, а также выбор продавца (исполнителя), который будет их предоставлять.

В случае отказа продавца в продаже, Вы можете обратиться к руководству магазина или написать жалобу на его официальный сайт. Также можно обратиться в Роспотребнадзор, который занимается контролем за соблюдением прав потребителей.

Статьи закона, применимые в данном случае:

• Статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 25 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
• Статья 10 Конституции Российской Федерации.

Если кассир отказал в продаже без причины, предусмотренной законом или правилами магазина, то в данном случае нарушены Ваши права как потребителя и Вам стоит обратиться в отдел потребительской защиты для защиты своих прав и решения данной ситуации в соответствии с законодательством.