Почему необходима экспертиза телевизора с черной полосой после истечения гарантии

Как мне решить проблему с появившейся чёрной полосой на телевизоре, учитывая то, что я купил его 2.5 года назад и гарантия уже закончилась? Рассматривать ли проведение экспертизы на телевизоре?

| Иосиф, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для достоверного ответа нужно знать, была ли полоса на телевизоре на момент покупки или это дефект, возникший позже. Если полоса появилась после покупки, то экспертиза может помочь определить, является ли это производственным дефектом или результатом естественного износа. Если полоса была на телевизоре с самого начала, то нужна другая процедура. В любом случае, если продавец отказывается решать проблему, стоит обратиться за юридической помощью к специалисту.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Документ, подтверждающий покупку телевизора (например, чек, квитанция или договор).
  2. Гарантийный талон, если имеется.
  3. Документ, описывающий характер неисправности телевизора (например, фотографии или видео).
  4. Заявление на проведение экспертизы, оформленное на бланке с наименованием и реквизитами юридического лица, уполномоченного на проведение экспертизы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы