Почему не стоит покупать маски поштучно: Проблемный опыт в аптеке и нежелательное отношение персонала

Первоочередно, данное поведение фармацевтов незаконно и может быть квалифицировано как нарушение прав потребителя на защиту своих интересов, а также нарушение правил торговли. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на информацию о товаре, в том числе о его цене, на возможность его выбора и покупки в соответствии с его потребностями и возможностями, а также обязанность продавца принимать меры к обеспечению прав потребителя. Далее, поведение фармацевтов является неэтичным и противоречит нормам деловой культуры. Фармацевты, как представители компании, должны соблюдать правила и нормы поведения, которые установлены в данной аптеке. Жалоба на неэтичное поведение фармацевтов должна быть официально зарегистрирована в книге жалоб и предоставлена управлению данной аптеки.

Для решения данной проблемы и подачи жалобы в управление данной аптеки необходимы следующие документы:

1. Запись в книге жалоб, подписанная и датированная;
2. Чек об оплате пяти масок;
3. Любые другие документы, которые могут подтвердить вашу покупку в данной аптеке.

При подаче жалобы необходимо описать ситуацию подробно и точно указать фамилии и имена фармацевтов, которые вас обслуживали, а также время и дату возникновения проблемы. Дополнительно вы можете подать жалобу на данную аптеку в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения, а также в управление Росздравнадзора вашего региона.

Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (правонарушение, связанное с нарушением прав потребителей);

Статья 18 Федерального закона "О рекламе" (нарушение правил размещения рекламы);

Статья 55 Гражданского кодекса Российской Федерации (нарушение правил заключения договора).